FAQ

Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier ZIP téléchargé par achat

Une fois l'achat terminé, nous vous enverrons un e-mail automatique avec l'URL où vous pourrez télécharger le dossier Zip contenant la partition PDF et l'accompagnement MP3. Le dossier de fichiers Zip téléchargé peut être ouvert avec le logiciel de décompression de base sur votre ordinateur.
Si vous essayez de décompresser le fichier, il vous sera conseillé de "s'inscrire pour utiliser la version d'essai" ou de "commander la version régulière", et même si vous ne pouvez pas décompresser le fichier, sélectionnez Programme → "Explorateur" dans les propriétés de ZIP. Le fichier peut être étendu. De plus, si la protection en temps réel du logiciel de sécurité est activée, la décompression du fichier Zip peut être bloquée. Veuillez arrêter temporairement la protection en temps réel et réessayer de décompresser.
Si vous ne pouvez pas le faire par l'une ou l'autre méthode, veuillez nous contacter à partir de "enquête" sur cette page d'accueil, et si vous pouvez confirmer l'historique des achats, nous enverrons chaque fichier séparément par e-mail. Veuillez entrer le nom et le nom du produit au moment de l'achat.
 

Si vous avez acheté mais n'avez pas reçu l'e-mail de téléchargement

Si l'adresse e-mail enregistrée au moment de l'achat est l'adresse e-mail du téléphone portable, elle peut être bloquée par la sécurité et ne pas être livrée. (Surtout vu dans docomo mail et ez-web mail) Veuillez paramétrer le côté mail mobile afin que vous puissiez recevoir le mail du domaine de @lentoandvivace.com à l'avance, ou vous pouvez enregistrer l'achat depuis le début sur un PC tel que free mail Nous vous recommandons d'enregistrer votre adresse e-mail.
Si vous ne le recevez pas, veuillez visiter notre site Web."enquête"Si vous nous contactez et que nous pouvons confirmer votre historique d'achat, nous vous enverrons un fichier séparé par e-mail. Dans ce cas, veuillez spécifier l'adresse e-mail qui peut recevoir des e-mails et entrez le nom et le nom du produit au moment de l'achat.
 

Cliquer sur l'URL de téléchargement n'ouvre rien

Même si vous cliquez sur l'URL de téléchargement dans le texte de l'e-mail, l'écran ne s'agrandira pas. Dès que vous cliquez dessus, le téléchargement commencera sur l'appareil (ordinateur, smartphone, PAD, etc.), mais selon les spécifications et les paramètres de votre navigateur et de votre appareil, vous pourrez peut-être spécifier un dossier avant cela et démarrer Téléchargement. Vérifiez les spécifications du terminal de l'appareil pour savoir où se trouve le fichier téléchargé.

Comment imprimer la partition PDF téléchargée sur votre smartphone dans un dépanneur. (Au Japon)

Nous allons brièvement vous expliquer comment imprimer le fichier PDF de la partition téléchargée sur votre smartphone iPhone ou Android.
Si vous n'avez pas d'imprimante à la maison, vous pouvez imprimer dans un dépanneur.
Lors de l'impression dans un dépanneur, il est nécessaire d'installer à l'avance une application pouvant fournir des services d'impression sur votre smartphone.
L'application est"Netprint facile" au 7-Eleven、"PrintSmash" chez FamilyMart et LawsonCe sera.
 
Si vous achetez chez Lento & Vivace, vous recevrez ultérieurement un e-mail de téléchargement à l'adresse e-mail que vous avez saisie au moment de l'achat.MoiSi vous cliquez sur l'URL de téléchargement dans le fichier, un écran apparaîtra vous demandant où télécharger, et si vous spécifiez la destination de téléchargement,Les fichiers zip des fichiers PDF pour les partitions et les fichiers MP3 pour l'accompagnement seront téléchargés.Le nombre de téléchargements est limité à 3 fois.

Si vous spécifiez le fichier Zip téléchargé et prévisualisez le contenu, le fichier PDF de la partition s'affichera comme indiqué ci-dessous.

Cliquez sur ① en bas. Ensuite, l'écran suivant apparaîtra.
 

Depuis l'affichage de l'écran de l'application etc. qui peut envoyer le fichier apparaîtra
①ImprimerSamsh(FamilyMart, Lawson)
② Impression réseau facile (Seven-Eleven)
③ Imprimante pouvant se connecter à votre Wi-Fi domestique
Veuillez choisir lequel utiliser.
 

Application PrintSmash(Transition d'écran de FamilyMart, Lawson) et fonctionnement des machines dans les dépanneurs

(1) Spécifiez PrintSmash, effectuez "Ajouter", puis lancez l\'application PrintSmash pour voir le fichier PDF ajouté.

<Procédure d'opération dans un dépanneur>
・ Avec l'écran tactile LCD de la machine multicopie
Accédez au bouton du service d'impression → bouton d'impression PDF → bouton du smartphone (dans l'écran de réception multimédia) → bouton de sélection pour Android ou iPhone. →(Lancez l'application smartphone) Lorsque vous recevez les données envoyées depuis votre smartphone, un mot de passe à 4 chiffres à saisir dans votre smartphone apparaît sur l'écran LCD.
 
・ Fonctionnement du smartphone
Lancez l'application et envoyez "Imprimer le PDF sélectionné" au bas de l'image précédente → L'écran d'autorisation d'accès au réseau Wi-Fi apparaîtra, veuillez donc vous connecter. → L'écran de fin de connexion Wi-Fi s'affiche. → Envoyez le fichier enregistré pour l'impression. (Un mot de passe sera émis sur l'écran multi-imprimantes du magasin.) → LeEntrez le mot de passe à 4 chiffres émis sur l'écran LCD multicopie sur l'écran du smartphone et envoyez-le.
 
-Imprimer avec une machine multicopie
Impression noir et blanc, format A4 Spécifiez le numéro de page que vous souhaitez imprimer, mettez de l'argent et lancez l'impression pour terminer l'impression.
Veuillez vous référer à l'URL suivante pour une série d'opérations.
https://jp.sharp/multicopy/prsm/detail.html
 

 Transition d\'écran de l\'application netprint facile (Seven-Eleven) et fonctionnement de la machine dans les dépanneurs

(2) Si vous spécifiez "Easy netprint", l'écran suivant s'affiche. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.

 
Après cela, lorsque vous lancerez "Easy netprint", un numéro de réservation d'impression de 8 caractères alphanumériques sera émis.

 
<Procédure d'opération dans un dépanneur>
・ Fonctionnement de la machine multicopie avec écran LCD
Bouton d'impression → Impression réseau → Entrez le numéro de réservation d\'impression
(Il n'est pas nécessaire d'utiliser le smartphone)
 
-Imprimer avec une machine multicopie
Impression noir et blanc, format A4 Spécifiez le numéro de page que vous souhaitez imprimer, mettez de l'argent et lancez l'impression pour terminer l'impression.
Veuillez vous référer à l'URL suivante pour une série d'opérations.
https://www.printing.ne.jp/support/lite/guide/step2.html